Personvernerklæring

Sist oppdatert: 7. januar 2026

Velkommen til Evora, din pålitelige nettbutikk i Norge. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysninger når du besøker nettstedet vårt eller foretar et kjøp.

Vi anbefaler at du leser denne erklæringen nøye for å forstå hvordan vi ivaretar ditt personvern i samsvar med den generelle personvernforordningen (GDPR) og norsk lov.

1. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn informasjon for å kunne levere våre tjenester til deg. Dette inkluderer:

• Opplysninger du selv gir oss: Navn, e-postadresse, telefonnummer, faktura- og leveringsadresse samt betalingsbekreftelser.
• Opplysninger som samles inn automatisk: IP-adresse, enhetstype, nettleserdata og informasjon om hvordan du navigerer på siden (via informasjonskapsler).
• Opplysninger fra tredjeparter: Betalingsstatus fra våre betalingsleverandører og teknisk informasjon fra plattformer som Shopify.

2. Formål med behandlingen

Vi bruker opplysningene dine til følgende:

• Behandling og levering av dine bestillinger.
• Kundeservice og kommunikasjon.
• Oppfyllelse av juridiske forpliktelser (f.eks. etter bokføringsloven).
• Forbedring av brukeropplevelsen i nettbutikken.
• Utsending av nyhetsbrev (kun dersom du har gitt uttrykkelig samtykke).

3. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler data etter artikkel 6 i GDPR, basert på:

• Avtale: For å kunne levere varen du har kjøpt.
• Samtykke: For markedsføring eller bruk av visse informasjonskapsler.
• Rettslig forpliktelse: For eksempel arkivering av fakturaer.
• Berettiget interesse: For å sikre og forbedre våre tjenester.

4. Deling av opplysninger

Evora selger aldri dine data. Vi deler kun nødvendig informasjon med partnere som:

• Logistikkpartnere: For frakt og levering.
• Betalingstjenester: Som Klarna, Stripe eller PayPal.
• IT-leverandører: Shopify (vår plattform) og analyseverktøy som Google Analytics. Ved overføring av data utenfor EU/EØS (f.eks. til USA), skjer dette under gyldige mekanismer som EU-U.S. Data Privacy Framework eller Standard Contractual Clauses (SCC).

5. Lagringstid

Vi lagrer ikke opplysninger lenger enn nødvendig. Fakturaer og salgsdokumentasjon lagres i henhold til bokføringslovens krav (normalt 5 år i Norge). Andre data slettes når formålet med innsamlingen er oppnådd eller samtykket trekkes tilbake.

6. Dine rettigheter

Du har omfattende rettigheter når det gjelder dine personopplysninger:

• Rett til innsyn i dataene vi har om deg.
• Rett til retting av feilaktige opplysninger.
• Rett til sletting («retten til å bli glemt»).
• Rett til dataportabilitet og begrensning av behandling.
• Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på kundeservice@evora-no.com

7. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker cookies for at nettbutikken skal fungere teknisk, for å huske dine valg og for statistikk. Du kan administrere og blokkere cookies i din nettlesers innstillinger.

8. Sikkerhet

Vi bruker industristandard sikkerhetstiltak, inkludert SSL-kryptering, for å beskytte dine data. Husk at du også har et ansvar for å beskytte dine egne påloggingsdetaljer.

9. Kontakt og klagemuligheter

Evora eies og drives av: VCOM GROUP AB E-post: kundeservice@evora-no.com

Dersom du mener vi ikke behandler dine data korrekt, har du rett til å klage til: Datatilsynet Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo Nettsted: www.datatilsynet.no

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål eller bare vil ta en prat, kan du kontakte oss på:

E-post: kundeservice@evora-no.com
Telefon: +46733336435

Bedriftsinformasjon:

Evora er et varenavn tilhørende VCOM GROUP AB, registrert i Sverige.

Firmanavn: Evora
Registrert firmanavn: VCOM GROUP AB
Organisasjonsnummer: 5595392126
Adresse: Biskop Gunnerus gate 14, Oslo 0185, Norge

Vårt teams tilgjengelighetstider:
• Mandag–fredag: 09:00–18:00
• Helg (lørdag–søndag): 10:00–16:00
(tidssone: GMT+1 / Oslo)